Antes de que tengas que recurrir al servicio técnico queremos avisarte sobre algunas de los fallos que pueden dar los productos de Polar y cómo solucionarlo.

polar loop

Los relojes de esta marca se sincronizan vía bluetooth con una app móvil que te muestra un aglomerado con toda la información detallada en forma de gráfico para que se entienda mejor.

En caso de que el dispositivo falle al sincronizarlo con la app móvil, tienes que probar:

1) probar a apagar/encender el bluetooth del reloj y si no funciona

2) Desvincularlo/Vincular de nuevo el dispositivo con el móvil.

Todos los productos Polar se pueden resetear, tienes que informarte bien en este enlace de cómo se hace en cada uno.

Reiniciar el producto no borrará ninguno de los ajustes que hayamos hecho. Si aún así no funcionara, se puede resetear de fábrica (hard reset) mediante el programa Polar FlowSync cuando lo conectamos al PC/MAC.

Como sabéis los productos Polar se pueden sincronizar con una banda de pecho que mide la frecuencia cardíaca, si alguna te vez te falla tienes que seguir estas indicaciones:

  1. ¿Se ha instalado el transmisor correctamente?

El elástico podría estar suelto y no toca bien la piel, el logo de Polar tiene que estar en posición legible.

  1. ¿Los electrodos del transmisor están húmedos?
  2. ¿El transmisor está limpio?

Pues leer más información en Transmisor WearLink o en Transmisores T31, T31C, T61.

  1. ¿El transmisor es compatible con su monitor?

Revisa los accesorios compatibles con tu modelo aquí.

  1. ¿ Está el monitor a menos de 1 metro o 3.3 pies del transmisor?
  2. Si tienes un transmisor no codificado, asegúrate que no hay otros transmisores a menos de 1 metro/ 3.3 pies de radio. Comprueba aquí que tipo de transmisión usa su monitor.
  3. ¿La frecuencia cardiaca está inusualmente alta o con datos anormales?

Coloque de nuevo el monitor en una nueva posición o ajuste el transmisor al cuerpo de nuevo.

  1. ¿Has cambiado la batería en un centro no autorizado? En algunos monitores Polar, el usuario puede cambiar la batería, para el resto tienen que acudir a un Punto de Servicio autorizado Polar.
  2. ¿Usas tu monitor en la piscina o en el mar? ¿Has presionado los botones bajo el agua?

El mar o los productos químicos de las piscinas pueden afectar la correcta recepción de la señal  ECG. No presiones los botones bajo el agua. Esta acción puede provocar la pérdida de estanquidad.

  1. ¿El display está bloqueado?

Si el display está bloqueado prueba a resetear el monitor.

En modelos antiguos no se puede cambiar la pila del pulsómetro, por lo tanto o te compras otro o te quedas con la pulsera a secas.

Fuentes: polar, labolsadelcorredor, amazon

One thought on “Antes de recurrir al servicio técnico de Polar

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