HISTORIA DE FAGOR
Fagor Electrodomésticos es la empresa más significativa de la Corporación Mondragon, ya que fue la empresa pionera de esta corporación. Surgió en octubre de cuando cinco ex-estudiantes de la escuela profesional de Mondragón (Luis Usatorre, Jesús Larrañaga, Alfonso Gorroñogoitia, José María Ormaetxea y Javier Ortubay) compraron el taller Otalora situado en Vitoria y que poseía licencia para construir aparatos de uso doméstico. De las iniciales de sus apellidos forman el nombre de talleres Ulgor. En sus comienzos fue un pequeño taller de 24 socios trabajadores dedicados a la fabricación de hornillos y estufas a petróleo.
En , imbuidos en las ideas de José María Arizmendiarrieta, fundador de la escuela profesional, transformaron la empresa en cooperativa. El taller de Vitoria se trasladó a Mondragón y en 1959 registraron como marca Fagor, después de que les fuera imposible registrar Tagor. La empresa sería conocida a partir de entonces como Fagor, aunque oficialmente continuó siendo Ulgor hasta .
Fagor sería la cooperativa más dinámica de las que se fundaron en Mondragón en aquella época y contribuyó decisivamente a la formación de otras cooperativas, a la de la Caja Laboral en , la Escuela Politécnica en y el embrión de MCC en el mismo año.
De Ulgor, hoy Fagor Electrodomésticos, fueron derivándose actividades y productos relacionados con el sector de los electrodomésticos, de los componentes electrónicos y electromecánicos, de la fundición, Bienes de Equipo e Ingeniería de Producción, dando lugar con el tiempo a lo que hoy es el Grupo Fagor.
El 17 de octubre del , Fagor Electrodomésticos presentó preconcurso de acreedores en el Juzgado de lo Mercantil número 1 de San Sebastián, iniciando el proceso de refinanciación de su deuda de 1.000 millones. El 28 de julio de 2014, el Juzgado de lo Mercantil número 1 de San Sebastián adjudicó Fagor Electrodomésticos a la empresa Cata, del grupo catalán CNA, que ha logrado hacerse con los todos los activos productivos de la concursada Fagor Electrodomésticos y anuncia que reanudará la actividad de su planta de Mondragón en octubre de .
EMPRESAS BAJO EL NOMBRE DE FAGOR:
Hay varias empresas que se denominan Fagor, todas ellas parte de la Corporación Mondragon:
- Fagor S.Coop.: empresa que brinda servicios comunes a las diferentes cooperativas del grupo.
- Fagor Arrasate, S. Coop.: ingeniería para el procesado de los productos metálicos planos.
- Fagor Automation S. Coop: empresa de fabricación de sistemas para la automatización de maquinaria, con tres plantas productivas en España y una en China.
- Fagor Edergarden S. Coop, empresa dedicada al equipamiento para el tratamiento de aguas y lodos industriales.
- Fagor Ederlan S. Coop: empresa de automoción con plantas productivas en España, Europa central y del Este, Brasil y China.
- Fagor Electrodomésticos S. Coop, empresa de electrodomésticos.
- Fagor Electrónica S. Coop, empresa de diseño y fabricación de componentes electrónicos.
- Fagor Grupo Mueble S. Coop, empresa formada por la fusión de tres distribuidoras de mueble: Danona, Coinma y Fagor Mueble.
- Fagor Healthcare S. Coop, empresa dedicada al equipamiento farmacéutico y médico.
- Fagor Hometek, S.Coop: equipamiento de hogar.
- Fagor Industrial S. Coop, empresa dedicada al equipamiento industrial para la restauración colectiva: hornos, cocción, buffets, lavado de vajilla, lavandería y frío comercial, con sede en Oñate (Guipúzcoa).
COMPAÑÍAS FILIALES:
- Edesa, S. Coop.: es una compañía de electrodomésticos fundada en 1941 en Basauri, (Vizcaya). Durante muchos años fue la empresa nacional líder en el sector de electrodomésticos en España. Tras pasar por una mala época fue absorbida por Fagor Electrodomésticos en 1989 y convertida en una cooperativa filial. Aunque Edesa subsiste como una sociedad independiente, lo cierto es que está muy integrada en Fagor Electrodomésticos. Actualmente la planta de Edesa en Basauri, que ocupa a unos 650 trabajadores fabrica frigoríficos y termos indistintamente para las diferentes marcas del grupo. Por otro lado Fagor conserva Edesa como segunda marca de la compañía, aunque fabrica los productos de dicha marca también indistintamente en las distintas fábricas que posee.
- Extra-Electromenagers, S.A.: es una compañía situada en Mohammedia (Marruecos) desde 1995. Fue la primera compañía que creó Fagor Electrodomésticos para internacionalizar su producción y entrar en el mercado del Magreb. La fábrica de Extra-Electromenagers cuenta con unos 200 empleados y se dedica al montaje de diferentes electrodomésticos de línea blanca de las marcas del grupo.
- Geyser GasTech, S.A.: es una empresa de joint venture creada en 1997 entre Fagor Electrodomésticos y la compañía alemana Vaillant al 50%. Tiene su fábrica en Vergara, (Guipúzcoa), en la misma comarca donde se ubica Fagor Electrodomésticos. Se dedica a la fabricación de calentadores de gas, que son comercializadas tanto bajo las marcas de Vaillant (Vaillant y Saunier Duval), como las de Fagor (Fagor, Aspes, Edesa y Mastercook); así como por otras multinacionales AEG y Electrolux. En 2005 facturó 65 millones de euros y posee una plantilla de 400 trabajadores.
- Rotártica, S.A.: La empresa fue fundada en y actualmente está ubicada en Basauri junto a las instalaciones de Edesa. La empresa se dedica a la fabricación de aparatos de aire acondicionado que funcionan con gas natural y energía solar, un producto novedoso en el mercado.
- Ibai, S. Coop.: Es la empresa de reciente creación que fabrica el Driron, un producto novedoso que está comercializando Fagor y que consiste en el primer electrodoméstico robotizado a nivel mundial que plancha todo tipo de ropa. La empresa está ubicada en Mondragón.
- Fagor Hometek, S. Coop.: es un centro de I+D+i. Está situado en Mondragón.
- Grupo Grumal, S.A. es un grupo de varias empresas de Azpeitia, Guipúzcoa, que fabrican puertas y accesorios para muebles de cocina, baño y armarios para el hogar. El Grupo fue comprado en 2005 por Fagor Electrodomésticos a la multinacional norteamericana Masco y está previsto que para se transforme en una cooperativa denominada Fagor Mueble de Cocina.
- Fagor Brandt: en Fagor Electrodomésticos se convirtió en accionista único de la empresa de electrodomésticos francesa Groupe Brandt, que pasó a llamarse Fagor Brandt. Fagor Brandt posee a su vez sus propias filiales como Brandt Italia. Fagor Brandt posee 5 plantas de producción en Francia y 1 en Italia, contando con 4.500 trabajadores en total. Fagor Brandt aporta la marca Brandt al grupo, posiblemente la marca de electrodomésticos más conocida de Francia, así como otras marcas menos conocidas (De Dietrich, Sauter, Vedette, Ocean, Samet, SanGiorgio) especialmente extendidas en Francia e Italia. (En Francia Fagor Brandt es líder y posee el 18% de cuota de mercado). Esta es la adquisición más importante que ha realizado Fagor Electrodomésticos hasta el momento.
- Ekisun S.A.: es una joint venture formada por dos cooperativas de MCC; Fagor Electrodomésticos, que posee el 35% y Ecotécnia para la comercialización de paneles solares fotovoltaicos. Fue creada en y tiene su sede también en Basauri
- Shanghai Minidomésticos Cookware Co.Ltd.: es una joint venture de Fagor Electrodomésticos en Shanghái, (China) con la empresa local Shanghai Vacuum Flash, donde la cooperativa posee el 30% del accionariado. La empresa se dedica desde a la fabricación de ollas a presión.
- Fagor Mastercook S.A.: anteriormente llamada Wrozamet; es una compañía polaca de electrodomésticos situada en Breslavia. Actualmente fabrica electrodomésticos para varias marcas del grupo; mientras que en Polonia se comercializan la marca Mastercook.
- Además posee numerosas empresas subsidiarias comerciales en todo el mundo, tanto directamente propiedad de Fagor Electrodomésticos como de Fagor Brandt.
MARCAS DE FAGOR:
Fagor Electrodomésticos posee numerosas marcas. A nivel internacional sus dos marcas principales y más conocidas son Fagor y Brandt, siendo la primera de ellas además una marca de primer orden en España y la segunda en Francia. De Dietrich es otra marca internacional que viene a ocupar un nicho más alto de mercado.
En España posee otras dos marcas asentadas: Aspes y Edesa. Edesa es la segunda marca de Fagor, que a partir de se orienta hacia la clientela joven. Aspes se orienta a un segmento de mercado medio-bajo.
En Francia posee otras dos marcas conocidas: Sauter una marca de cocinas y Vedette de lavadoras.
En Italia Ocean orientada a jóvenes y SanGiorgio, de lavadoras.
Por último para Polonia y mercados del este posee la marca Mastercook.
PRODUCTOS:
Como véis es complicado nombrar todos los productos que comercializa esta marca porque tiene muchas empresas filiales y otras asociadas como has visto antes.
Pero para resumir, sus productos podrían englobarse en : una amplia gama de electrodomésticos, muebles de cocina, calentadores, vitrocerámicas, radiadores eléctricos y aire acondicionado. Fagor ha estado siempre a la vanguardia de la técnica en cuestión de electrodomésticos: en 1978 lanzó el primer horno con el sistema Touchmatic para programarlo con un solo botón y en 1987 lanzó el To-Do, el primer horno en llevar un magnetrón incorporado, por lo que funcionaba como horno y microondas.
Fagor ha lanzado el Driron, el primer electrodoméstico robotizado que seca y plancha todo tipo de ropa, y una gama de calderas de biomasa.
PUBLICIDAD:
Vamos a hacer un pequeño repaso por la publicidad de Fagor, para que veas su evolución a lo largo del tiempo y las tendencias.
En este spot en el que el actor y comediante Antonio Garisa se hace pasar por personal de atención al cliente. El eslogan del final ha sido, seguramente, el más conocido de Fagor. Vamos, quien no haya respondido alguna vez “¡que te fagorices!” cuando le han preguntado “¿qué dices?” tiene muy mala memoria. ¡O muy poca edad!
Otro spot. Algo posterior con la voz de Constantino Romero. Lo que más gracia tiene, visto ahora, es el jingle final (¡Fa-gor-es-fan-tás-tico!).
Para nostálgicos de los 80, una época de hombreras, sintetizadoras y, para cualquier ocasión que lo requiriera, ¡un cuerpo de baile! Para coreógrafos los de Fagor.
Como siempre, para la venta de electrodomésticos se utiliza a la mujer y antiguamente era muy común caer en estereotipos y una visión machista como en este ejemplo.
En este se muestra una promoción interesante, 2000 pesetas de rebajas si entregas tu antigua olla.
Para futurista, este anuncio, muy en concordancia con el estilo de los 90s:
Otro de los grandes fichajes de Fagor fue Carlos Arguiñano, en el anuncio se realza el humor del cocinero,
Su página web está muy bien y han sabido adaptarse a las exigencias de los nuevos consumidores, en sus secciones responden con claridad a todas las posibles dudas y cuestiones, prueba tú mismo y en caso de que estés buscando el servicio técnico te dejamos aquí un enlace.
Muy buenas tardes:
Mi nombre es Dinora B. L. C.,
ARTICULO: LAVADORA
MARCA: FAGOR
Modelo: FE-7212A
Nº SERIE: 423900141
FECHA DE COMPRA: 07/11/2015
Nº DE CONTRATO: 5G1511 1208
GARANTIA VALIDA : 07/11/2020
El jueves 20 de octubre de este año 2016, llame al Departamento técnico de Fagor en Huelva, solicite que un técnico fuera al domicilio: Huelva, a revisar la lavadora, la cita me la dieron hasta para el lunes 24/10/2016, el técnico me indico que era la bomba y que la cubre la garantía.
Al día siguiente martes 25/10/11 me llamaron de FAGOR para decir que la pieza no la tienen y que hay que pedirla que les llegara antes del lunes 31/10/11.
En vista que FAGOR no me han vuelto a llamar, y como interesada en saber como va el tema de la pieza he ido y he llamado al departamento Técnico de Huelva y me indican que no tienen ningún albarán de la llegada dela pieza que ellos no pueden hacer nada.
Por lo tanto llame al numero de atención al cliente y me han a tendido una serie de chicas que no saben darme una respuesta, lo único que me dicen es que tengo que esperar.
Pues bien; tengo tres semanas que FAGOR NO ME ARREGLA MI LAVADORA, a la que tengo que sumar una semana más; entre que se me descompuso y me dieron la cita. Son en total 4 semanas
SOLICITO: Si no tienen la pieza y la tienen que mandar a fabricar o esperar a que les llegue de China, yo no estoy en condición de esperar todo ese tiempo, creo que ustedes deben de pensar en la situación en la que me encuentro, al no poder hacer uso de mi lavadora.
Hoy, exactamente un año que la compre para poder cubrir mi necesidad de uso, no la compre para tenerla de adorno, así que no me explico o no puedo llegar a entender la indiferencia con que han tratado mi problema y como no me dan solución a este problema.
Me puede llamar una persona que me de la solución al problema
Las cuatro chicas de atención al cliente ya no las quiero escuchar que me digan lo mismo, el departamento de técnico de Huelva lo mismo y el encargado de electrodomésticos del Corte Ingles que llame no se a donde y diga ya le solucionaran el lunes el problema.
Quedo ala espera de una respuesta inmediata.
atentamente
Hola, tengo una lavadora Fagor 6 años y he tenido varios problemas con ella, pero, el colmo ha sido q me daba F05 y llame a un tecnico y lo que le ocurre es que se sale en muy poca cantidad agua por la parte de atras del tambor segun el tecnico esto jamas deberia ocurrir en una lavadora y que es un defecto de fabricacion,
Los datos de la lavadora son:FAGOR F-2810, COD.905014362. N.060502320